Política de Privacidad

1. Información General

En vionmylthrygroup, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos personales. Esta política de privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera para la jubilación.

vionmylthrygroup, con domicilio en Carrer de Colom, 104, 08222 Terrassa, Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Información Personal Básica

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal completa
• Número de identificación fiscal (NIF/NIE)

2.2 Información Financiera

• Ingresos anuales declarados
• Información sobre planes de pensiones existentes
• Objetivos de ahorro para la jubilación
• Tolerancia al riesgo de inversión
• Historial de transacciones en nuestra plataforma
• Información sobre otros productos financieros contratados

2.3 Datos Técnicos y de Navegación

Recopilamos automáticamente cierta información cuando utilizas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y la seguridad de nuestros servicios.

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Prestación de Servicios

Utilizamos tus datos personales para proporcionarte nuestros servicios de asesoramiento en planificación financiera para la jubilación, incluyendo el análisis de tu situación financiera actual, la recomendación de estrategias de ahorro personalizadas y el seguimiento de tus objetivos de jubilación.

3.2 Comunicación y Atención al Cliente

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Enviar actualizaciones sobre tu plan de jubilación
• Notificar cambios en nuestros servicios o políticas
• Proporcionar soporte técnico cuando sea necesario
• Realizar encuestas de satisfacción del cliente

3.3 Cumplimiento Legal y Regulatorio

Procesamos tus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo la prevención del blanqueo de capitales, la identificación de clientes, el cumplimiento de normativas fiscales y la cooperación con autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica:

• Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios de asesoramiento financiero
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos regulatorios y fiscales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y análisis avanzados

5. Compartición de Datos

5.1 Terceros Autorizados

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo procesadores de pagos, servicios de análisis de datos, proveedores de tecnología y consultores legales. Todos estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les autorizamos.

5.2 Entidades Reguladoras

Podemos divulgar tu información a autoridades regulatorias, organismos gubernamentales o entidades de aplicación de la ley cuando sea requerido por ley o cuando tengamos la creencia de buena fe de que tal divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.

5.3 Transferencias Corporativas

En caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, tu información personal puede ser transferida como parte de la transacción, siempre garantizando el mismo nivel de protección descrito en esta política.

6. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento:

6.1 Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo los fines para los que la procesamos y con quién la compartimos. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

6.2 Derecho de Rectificación

Si consideras que alguna información que tenemos sobre ti es inexacta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o completemos. Tomaremos medidas razonables para verificar la exactitud de cualquier información nueva que proporciones.

6.3 Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias, como cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada o cuando retires tu consentimiento. Sin embargo, podemos conservar cierta información si tenemos una base legal válida para hacerlo.

6.5 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias, particularmente para fines de marketing directo o cuando el procesamiento se base en nuestro interés legítimo.

7. Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos tanto en tránsito como en reposo
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Capacitación regular en seguridad para todo el personal
• Controles de acceso estrictos basados en el principio de menor privilegio

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier período de retención requerido por ley. Los períodos específicos de retención varían según el tipo de información:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Información financiera: Hasta 10 años después del cierre de la cuenta para cumplir con requisitos regulatorios
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 2 años desde la recopilación

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido, analizar el tráfico del sitio y entender de dónde provienen nuestros visitantes. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Para personalizar anuncios y medir su efectividad

10. Transferencias Internacionales

Aunque nuestras operaciones principales se basan en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, implementamos salvaguardias apropiadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para garantizar que tu información personal reciba un nivel adecuado de protección.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Te notificaremos sobre cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigencia.

13. Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos o si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos utilizando los siguientes métodos. Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes válidas dentro del plazo legal establecido:

• Envía un correo electrónico detallado a: info@vionmylthrygroup.com
• Llama a nuestro número de atención al cliente: +34945244905
• Envía una carta certificada a nuestra dirección postal
• Utiliza el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web

Para procesar tu solicitud de manera eficiente, incluye información suficiente para verificar tu identidad y especifica claramente qué derecho deseas ejercer. Es posible que te solicitemos documentación adicional para confirmar tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes.